Nachgefragt bei David Goodaire

David Goodaire ist Geschäftsführer von Biogotec Ltd., einem Biopharmakonzern, der optimale Lösungen in der Vermarktung von Orphan-Arzneimitteln und Spezialmedikamenten anbietet. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Geschäftserfahrung, die er im operativen Bereich namhafter Unternehmen wie Eli Lilly, Chiron und Encysive erworben hat.

Was sind Ihrer Meinung nach die Perspektiven für die Logistik in der Pharma- und Healthcare-Branche?

In einem zunehmend komplexer werdenden Markt mit immer spezialisierteren und gezielteren Behandlungsmethoden wachsen auch die Anforderungen an Pharmaunternehmen für Spezial-Pharmazeutika und deren Logistikdienstleister. Es geht nicht nur darum, die notwendigen Zulassungen für die Vermarktung des Produkts zu erhalten, sondern auch darum, nach der Markteinführung die Einhaltung aller relevanten Aspekte in Bezug auf Verwendung, Sicherheit und Verständnis des Produktes sicherzustellen. Bei einigen Produkten, mit denen man seltene Krankheiten behandelt, sind nach der Einführung Programme zur Risikominimierung erforderlich, um absolute Sicherheit für die Patienten zu gewährleisten. Der Inhaber einer Zulassung und sein Logistikdienstleister müssen gemeinsam Vertriebs- und Kommunikationsprozesse erarbeiten, die es sowohl Patienten als auch Apothekern ermöglichen, das entsprechende Arzneimittel voll und ganz zu verstehen. Das Logistikunternehmen muss daher Marktumfeld und Patientenanforderungen bestens kennen, leistungsstarke IT-Lösungen stellen und streng kontrollierte Abläufe für die Produktlieferung festlegen.

Welche Bereiche werden in Zukunft wachsen?

Die Zeiten der ‚Bestseller‘ sind klar vorbei. Daher haben die Pharmaunternehmen begonnen, ihre Produktportfolios zu überdenken. Der unablässige Versuch, Kosten zu senken, und die Tatsache, dass Outsourcing heute zu einem Trend geworden ist, deuten auf eine noch komplexere Zukunft hin, in der viele kleinere Unternehmen mit spezialisierten und maßgeschneiderten Dienstleistungen in Marktnischen agieren werden – sofern sie nicht zuvor von großen Pharmaunternehmen übernommen werden! Für Logistikunternehmen bedeutet dies, dass sie noch flexibler und wandlungsfähiger werden müssen, jedoch ohne dabei ihre Grundprinzipien, wie etwa eine pünktliche Lieferung, aus den Augen zu verlieren.

Wie wichtig wird ein integriertes, umfassendes Serviceangebot in Zukunft sein?

Das geistige Eigentum ist das Kapital und die Wertgrundlage eines Pharmaunternehmen mit Spezial-Therapeutika. Schnelle Entscheidungen und schnelle Markteinführung sind entscheidend. Diese Unternehmen möchten keine Zeit mit dem Aufbau einer riesigen Infrastruktur verlieren, um den Markt bedienen zu können. Von den Kosten einmal ganz zu schweigen. Solange es Dienstleister gibt, die unter Berücksichtigung von Qualität und Kosteneffizienz sowohl lokale als auch regionale und europäische Märkte bedienen, ist Outsourcing die erste Wahl. Bedenken Sie, dass das eigentliche Kernteam klein ist und daher einen Dienstleister braucht, der Probleme löst, bevor sie eskalieren. Das Logistikunternehmen ist eine Art verlängerter Arm des Pharmaunternehmens. Je mehr Services ein Unternehmen wie arvato services healthcare anbieten kann, desto mehr Möglichkeiten bieten sich ihm, zuverlässiger Partner erster Wahl und beinahe One-Stop-Shop für ein Pharmaunternehmen zu werden. Es gibt einen allumfassenden Vertrag anstatt zehn individueller Verträge.

Befürchten Sie, dass Unternehmen aufgrund der Finanzkrise diese Dienstleistungen nicht mehr outsourcen?

Ganz und gar nicht. Ein kosteneffizientes Outsourcing-Modell Pharmaunternehmen, das seinen Verpflichtungen nachkommen kann, ohne wertvolle Zeit zu verlieren, floriert auch in unsicheren Zeiten. Eine bekannte Investmentbank sagte mir vor Kurzem: „Geld muss investiert werden, solange es da ist. Ein starkes Modell, das eine hohe Rendite verspricht, wird eine Finanzierung bekommen.“ Das ist wie bei einem Pharmaunternehmen für Spezial-Therapeutika und seinem Logistikanbieter. Eine starke Partnerschaft, die auf einem soliden Fundament aufbaut, übersteht auch unsichere Zeiten.